王永:实现广告与产业的共同繁荣 | |
2005年4月8日15:35 来源:中国广告网 作者:贺健 | |
从设计公司到产品服务集成商 A:王总,很多人对楚星还很陌生,您能否简要地介绍一下楚星的过去和现在? 王总:根据国内对广告公司的细分,可以分为策划(公关)型、设计型、媒介代理型、媒介资源型、综合型。楚星第一次到工商局注册的时候是一家设计公司,后来随着业务的增加我们改注册成一家普通的广告公司,但在广告经营的时候,客人对我们提出了很多的新需求:景观工程设计、行业研究等等,于是我们将企业注册进行了再次的改变,最后就有了现在的楚星国际(企划)集团。 楚星目前已经成为一家基于设计的专业领域里面的综合性公司,我笑称自己公司是“产品服务集成商”。公司如此定位其实是与我们多年来服务于家居行业有很大关系。从我骑着自行车跑香河开始,就没有离开过家居行业,我们首先是为企业设计形象,然后发展为企业景观进行相关执行,在服务的企业多了后我们逐渐可以为一些企业提供咨询服务。在这样的一种发展过程中,楚星慢慢的发展成为可以为家居企业提供全方位服务的集团化公司。未来,我想将这一模式COPY到其他行业,但绝对不是IT、房地产等竞争激烈的行业。 A:登陆楚星的网站,给人第一印象就是这家公司一定是做CI起来的,刚才您也谈到未来公司计划将这一模式COPY到其他行业,是否也意味着你将从其他行业的CI入手? 王总:其实我们进入其他行业不再象以前那样,因为我们有了一定的设计经验、品牌管理经验、策略方面的经验。未来进入新的行业,我觉得这更象一种延伸,自然的延伸。我们要做的就是将现在的精髓保留,然后根据实际的环境进行补充、完善。为了更好的延伸,目前我们已经在长沙开始设立分公司。 A:在广告界很多人都强调做全案,包括创意、公关、媒介投放等等,楚星为很多企业提供了CI服务,而没有做他们的全案,是不是与公司的定位有关? 王总:其实除媒介我们相对逊色一些以外,其他的我们都做的非常不错。在设计方面我们拿过不少的奖,但楚星不为人熟悉的缘故,这一切都不太为外人所知。目前我们在媒介方面其实也做了不少,与一家大型家居公司合作的一本媒介运作良好,内部刊物每个月也要印刷好几千册。 专注专业实现共同繁荣 A:一个公司短短几年便发展到如此规模,楚星是如此做到的呢? 王总:不挑剔客户大小,符合我们基本条件的我们就可以操作。广告公司目前出现了傍大款的现象,他们依靠一两个大客户而起,其实他们依靠的不是大客户,是大客户里面的市场部某一个人,这样做的结果是大客户里面的人一走,公司就倒闭。 我们则不然,一般情况下楚星不拒绝大小客户,除非是现有的客户与他有着利益冲突。我个人主张培育有潜力的小客户,当小客户发展壮大后他的忠诚度很高。如何甄别有潜力小客户呢?我们首先会有一个内部分析,然后会与客户进行沟通,客户的性格与为人很重要。 A:很多广告公司都很忌讳服务同一行业的多个客户,而您却在短短几年服务了上百家,楚星是如何妥善处理好客户关系的呢? 王总:广告公司忌讳服务同一行业的多个客户,最主要的是怕其中一方的信息 |